حالت تاریک
فصل ۱ — سهشنبه، ۲ سپتامبر
«Bill Palmer در خدمتم،» میگویم و با اولین زنگ گوشی همراهم را برمیدارم.
دیر کردهام؛ برای همین ده مایل در ساعت از حد مجاز سرعت میروم، نه پنج مایل معمول. صبح را در مطب پزشک با پسر سهسالهام گذراندم، سعی میکردم بقیه بچهها سرفهشان به ما نخورد، و مدام گوشی لرزانم مرا از حال و هوایم میانداخت.
مشکل امروز، قطعیهای متناوب شبکه است. بهعنوان مدیر عملیات فناوری میانرده، مسئول در دسترس بودن و کارکرد روان یک گروه IT نسبتاً کوچک در پارتس آنلیمیتد هستم؛ شرکت تولیدی و خردهفروشی چهار میلیارد دلاری که در Elkhart Grove مستقر است.
حتی در همین پسآبوراههای فناوری که خودم برای خودم انتخاب کردهام، باید مسائل شبکه را از نزدیک دنبال کنم. چون این مسائل سرویسهایی را که گروه من ارائه میدهد مختل میکنند، مردم سر قطعیها به من گیر میدهند.
«سلام Bill. Laura Beck از منابع انسانی.» او کسی نیست که معمولاً با HR سر و کار دارم، اما اسم و صدایش آشناست…
لعنتی. سعی میکنم با صدای بلند فحش ندهم وقتی یادم میافتد کیست. از جلسات ماهانه شرکت. معاون ارشد مسئول HR.
«صبح بخیر Laura،» با شادمانی مصنوعی میگویم. «چطور میتوانم کمکتان کنم؟»
«کی به دفتر میرسید؟ دوست دارم هرچه زودتر ملاقات کنیم.»
از درخواستهای مبهم برای ملاقات متنفرم. فقط وقتی این کار را میکنم که بخواهم وقت بگذارم کسی را بپرم یا اخراجش کنم.
صبر کن. Laura به خاطر این تماس کرده که کسی بخواهد مرا اخراج کند؟ قطعیای بود که بهموقع جواب ندادم؟ برای یک آدم عملیات IT، «قطعی پایاندهندهٔ حرفه» شوخیای است که هر روز با همکارانم رد و بدل میکنیم.
قرار میگذاریم نیم ساعت دیگر پشت میزش ملاقات کنیم، اما وقتی جزئیات بیشتری نمیدهد، با نازترین لحنم میپرسم: «Laura، موضوع چیست؟ در گروه من مشکلی هست؟ یا خودم در دردسرم؟» و بلندتر از حد معمول میخندم تا صدایم از تلفن برسد.
«نه، اصلاً اینطور نیست،» با لحن سبک میگوید. «حتی میتوانی بگویی خبر خوبی است. ممنون Bill.»
وقتی قطع میکند، سعی میکنم ببینم این روزها «خبر خوب» اصلاً چه شکلی میگیرد. وقتی چیزی به ذهنم نمیرسد، رادیو را دوباره روشن میکنم و بلافاصله تبلیغ بزرگترین رقیب خردهفروشیمان را میشنوم. از خدمات مشتری بینظیرشان و پیشنهاد خیرهکنندهای میگویند که به مردم اجازه میدهد با دوستانشان آنلاین خودروشان را سفارشی کنند.
تبلیغ درخشان است. اگر آنقدر وفادار به شرکت نبودم، یک ثانیه هم درنگ نمیکردم. آنها چطور مدام چنین قابلیتهای باورنکردنیای به بازار میآورند در حالی که ما گیر کردهایم؟
رادیو را خاموش میکنم. با وجود همهٔ کار سخت و شبهای دیروقت، رقبا مدام از ما جلو میزنند. وقتی مردم بازاریابی این تبلیغ را بشنوند، دیوانه میشوند. چون احتمالاً رشتهٔ هنر یا موسیقی خواندهاند، نه فناوری؛ علناً غیرممکن را قول میدهند و IT باید بفهمد چطور تحویل دهد.
هر سال سختتر میشود. باید با منابع کمتر کار بیشتری بکنیم؛ همزمان رقابتپذیر بمانیم و هزینهها را کم کنیم.
بعضی روزها فکر میکنم غیرممکن است. شاید زیاد در سپاه دریایی سرباز بودم. یاد میگیری بهترین استدلالت را با افسرت مطرح کنی، اما گاهی باید بگویی «بله قربان» و بروی آن تپه را بگیری.
به پارکینگ میروم. سه سال پیش پیدا کردن جای خالی غیرممکن بود. حالا، بعد از همهٔ اخراجها، پارکینگ بهندرت دردسر است.
وقتی وارد ساختمان ۵ میشوم که Laura و تیمش آنجا هستند، فوراً میبینم چقدر شیک مبله شده. بوی موکت تازه میآید و حتی دیوارها پانل چوبی کلاس دارند. ناگهان رنگ و موکت ساختمان خودمان دهههاست که باید عوض شود.
همین سرنوشت IT است. حداقل در زیرزمین تاریک و کمنور و کثیف نیستیم، مثل سریال بریتانیایی The IT Crowd.
وقتی به دفتر Laura میرسم، سر بلند میکند و لبخند میزند. «خوشحالم دوباره میبینمت Bill.» دستش را دراز میکند و میفشارم. «بنشین تا ببینم Steve Masters برای ملاقات در دسترس است یا نه.»
Steve Masters؟ مدیرعامل ما؟
تلفن را برمیدارد و شماره میگیرد و من مینشینم و اطراف را نگاه میکنم. آخرین بار چند سال پیش اینجا بودم، وقتی HR خبر داد باید اتاقی برای مادران شیرده اختصاص دهیم. شدیداً کمبود فضای اداری و جلسه داشتیم و مهلتهای سنگین پروژه سرمان بود.
فقط میخواستیم از یک اتاق کنفرانس در ساختمان دیگر استفاده کیم. اما Wes طوری حرف زد که انگار ما دستهای از نئاندرتالهای Mad Men دههٔ ۱۹۵۰ هستیم. کمی بعد هر دو اینجا احضار شدیم برای نیمروز بازآموزی سیاسی و آموزش حساسیت. ممنون Wes.
Wes علاوه بر اینها مسئول شبکههاست؛ برای همین قطعیهای شبکه را اینقدر از نزدیک دنبال میکنم.
Laura از طرف مقابل تلفن تشکر میکند و برمیگردد به من. «ممنون که با این اطلاع کوتاه آمدی. خانوادهات این روزها چطورند؟»
ابروهایم را در هم میکشم. اگر میخواستم گپ بزنم، دهها نفر بودند که ترجیح میدادم با آنها حرف بزنم، نه کسی از HR. مجبور میشوم دربارهٔ خانواده و بچهها گپ بزنم و سعی میکنم به تعهدات فشردهٔ دیگرم فکر نکنم. بالاخره بدون زیاد ادب میگویم: «پس، امروز صبح چه کمکی از دستم برمیآید؟»
«البته.» مکث میکند و میگوید: «از امروز صبح، Luke و Damon دیگر در شرکت نیستند. این موضوع تا بالاترین سطح رفت و Steve هم وارد شد. او تو را برای معاون عملیات IT انتخاب کرده.»
لبخند پهنی میزند و دوباره دستش را دراز میکند: «جدیدترین معاون شرکت هستی Bill. فکر میکنم تبریک میخواهد؟»
لعنتی. بیحس و حواس دستش را میفشارم.
نه، نه، نه. آخرین چیزی که میخواهم «ارتقا» است.
Luke CIO ما بود، مدیر ارشد فناوری اطلاعات. Damon زیر دست او و رئیس من بود؛ مسئول عملیات IT در کل شرکت. هر دو رفتند، همینطور ناگهانی.
انتظارش را نداشتم. هیچ شایعهای در «رادیوی زیرفضایی» نبود. هیچ.
ده سال گذشته، مثل ساعت، CIOهای جدید هر دو سال میآمدند و میرفتند. فقط به اندازهای میماندند که مخففها را بفهمند، دستشوییها را پیدا کنند، دستهای برنامه و طرح راه بیندازند که همهچیز را به هم بریزد، و بعد بروند.
CIO یعنی «Career Is Over» — حرفه تمام شد. و معاونان عملیات IT هم خیلی بیشتر دوام نمیآورند.
فهمیدهام رمز کار طولانی در مدیریت عملیات IT این است که به اندازهٔ کافی ارشد شوی کارهای خوب انجام دهی، اما سرپایت آنقدر پایین بماند که از نبردهای سیاسی که ذاتاً آسیبپذیرت میکنند دور بمانی. اصلاً علاقه ندارم یکی از معاونانی شوم که تمام روز برای هم PowerPoint میفرستند.
برای اطلاعات بیشتر شوخی میکنم: «دو مدیر همزمان میروند؟ داشتند شبها از فروشگاهها پول میدزدیدند؟»
میخندد، اما سریع به چهرهٔ بیحالت آموزشدیدهٔ HR برمیگردد: «هر دو تصمیم گرفتند سراغ علایق دیگر بروند. بیشتر از این باید از خودشان بپرسی.»
طبق ضربالمثل، اگر همکارت بگوید تصمیم گرفته استعفا دهد، داوطلبانه بوده. اما وقتی کس دیگری بگوید تصمیم گرفته استعفا دهد، اجباری بوده.
پس رئیس من و رئیس رئیسم را «حذف» کردند.
دقیقاً به همین دلیل ارتقا نمیخواهم. بهشدت به تیمی که ده سال ساختهام افتخار میکنم. بزرگترین گروه نیستیم، اما از همه منظمتر و قابلاعتمادتر هستیم؛ مخصوصاً در مقایسه با Wes.
به فکر مدیریت Wes آه میکشم. او تیم را مدیریت نمیکند — بهسختی یک قدم جلوتر از یک جمعیت آشفته است.
وقتی عرق سرد میکنم، میدانم هرگز این ارتقا را نمیپذیرم.
تمام این مدت Laura حرف میزده و من یک کلمه هم نشنیدهام. «— و البته باید دربارهٔ نحوهٔ اعلام این انتقال حرف بزنیم. و Steve میخواهد هرچه زودتر ببینمت.»
«ببین، ممنون بابت فرصت. افتخار میکنم. اما این نقش را نمیخواهم. چرا بخواهم؟ عاشق کار فعلیام هستم و کارهای مهم زیادی هنوز مانده.»
«فکر نمیکنم اختیاری باشد،» با نگاه همدلانه میگوید. «این مستقیم از Steve آمد. او شخصاً تو را انتخاب کرد؛ پس باید با او حرف بزنی.»
بلند میشوم و محکم تکرار میکنم: «نه، واقعاً. ممنون که به من فکر کردید، اما کار عالی دارم. موفق باشید کسی دیگر پیدا کنید.»
چند دقیقه بعد Laura مرا به ساختمان ۲ میبرد، بلندترین ساختمان پردیس. از خودم عصبانیام که در این دیوانگی گیر افتادم.
اگر الان بدوم، مطمئنم نمیتواند برسد، اما بعدش چه؟ Steve فقط یک گروه از مأموران HR میفرستد دنبالم.
چیزی نمیگویم؛ دیگر حال گپ زدن ندارم. Laura هم به نظر مهم نیست؛ تند کنارم راه میرود، بینیاش در گوشی، گاهی جهت میدهد.
بدون اینکه سر بلند کند دفتر Steve را پیدا میکند؛ واضح است این مسیر را بارها رفته.
این طبقه گرم و دلنشین است، مثل دههٔ ۱۹۲۰ وقتی ساختمان ساخته شد. کف چوبی تیره و پنجرههای شیشه رنگی؛ از دورانی که همه کت و شلوار میپوشیدند و در دفتر سیگار میکشیدند. آن روزها شرکت رونق داشت — پارتس آنلیمیتد انواع قطعات را داخل تقریباً هر خودرویی میساخت، وقتی اسبها از زندگی روزمره رانده میشدند.
Steve دفتر گوشه دارد و زنی بیتعارف پشت در نگهبانی میکند. حدود چهل ساله، شاد و منظم. میزش مرتب است و Post-it در همهٔ دیوارها. کنار کیبورد لیوانی با نوشتهٔ «Don’t Mess With Stacy» دارد.
«سلام Laura،» از پشت کامپیوتر سر بلند میکند. «روز شلوغی، نه؟ پس این Bill است؟»
«آره. خودش،» Laura با لبخند.
به من میگوید: «Stacy Steve را سر جایش نگه میدارد. فکر میکنم خوب میشناسیاش. بعداً با هم تمام میکنیم.» و میرود.
Stacy به من لبخند میزند. «خوشوقتم. از قبل زیاد دربارهات شنیدهام. Steve منتظرت است.» به درش اشاره میکند.
فوراً دوستش دارم. و به چیزی که تازه فهمیدم فکر میکنم: برای Laura روز شلوغی بوده. Stacy و Laura خیلی با هم آشنا هستند. Steve HR را روی شمارهٔ سریع دارد. به نظر میرسد کسانی که برای Steve کار میکنند زیاد دوام نمیآورند.
عالی.
وقتی وارد میشوم کمی تعجب میکنم دفتر Steve شبیه دفتر Laura است. به اندازهٔ دفتر رئیسم — یا بهتر بگویم رئیس سابقم — و شاید دفتر جدیدم اگر احمق باشم، که نیستم.
شاید انتظار فرش ایرانی، فواره و مجسمههای بزرگ داشتم. در عوض عکسهایی روی دیوار: هواپیمای کوچک با ملخ، خانوادهٔ خندان، و — به تعجب — یکی با یونیفرم ارتش آمریکا روی باند فرودگاهی گرمسیری. نشانهای روی یقهاش را با تعجب میبینم.
پس Steve سرگرد بود.
پشت میز نشسته و به نظر میرسد صفحهگستردهای کاغذی را بررسی میکند. لپتاپی پشت سرش باز است و مرورگر پر از نمودار سهام.
«Bill، خوشحالم دوباره میبینمت،» میگوید، بلند میشود و دستم را میفشارد. «مدتهاست. حدود پنج سال، درست است؟ بعد از آن پروژهٔ شگفتانگیزی که یکی از خریدهای تولیدی را یکپارچه کردی. امیدوارم زندگی خوب پیش رفته باشد.»
تعجب میکنم و کمی خوشحال میشوم که آن تعامل کوتاه را بهخاطر آورده، مخصوصاً اینقدر بعد. لبخند میزنم و میگویم: «بله، خیلی خوب، ممنون. شگفتزدهام چیزی آنقدر دور را بهخاطر آوردهاید.»
«فکر میکنی آن جایزهها را به هر کسی میدهیم؟» با جدیت میگوید. «پروژهٔ مهمی بود. برای اینکه آن خرید سودده شود باید درست انجام میشد، و تو و تیمت عالی انجام دادید.
«مطمئنم Laura کمی دربارهٔ تغییرات سازمانی که دادهام گفته. میدانی Luke و Damon دیگر در شرکت نیستند. قصد دارم جایگاه CIO را بالاخره پر کنم، اما فعلاً کل IT به من گزارش میدهد.»
ادامه میدهد، سریع و کاری: «با رفتن Damon، یک جای خالی سازمانی دارم که باید پر شود. بر اساس بررسیمان، تو بهوضوح بهترین کاندید برای معاون عملیات IT هستی.»
انگار تازه یادش آمده میگوید: «تو Marine بودی. کجا و کی؟»
خودکار اعلام میکنم: «یگان اعزامی دریایی بیست و دوم. گروهبان. شش سال خدمت کردم اما هرگز در نبرد نبودم.»
به یاد میآورم چطور با هجده سالگی مغرور به Marines پیوستم و با لبخند کوچک میگویم: «سپاه واقعاً مرا سر و سامان داد — زیاد مدیونشانم، اما امیدوارم هیچکدام از پسرانم در همان شرایطی که من بودم نپیوندند.»
«حتماً،» Steve میخندد. «خودم هشت سال در ارتش بودم، کمی بیشتر از تعهد اولیهام. اما ایراد نداشت. ROTC تنها راه پرداخت دانشگاهم بود و خوب با من رفتار کردند.»
اضافه میکند: «مثل شما Marines نوازشمان نکردند، اما باز هم شکایتی ندارم.»
میخندم و متوجه میشوم دارم دوستش پیدا میکنم. این طولانیترین گفتوگوی ماست. ناگهان فکر میکنم سیاستمدارها همینطورند.
سعی میکنم روی دلیل احضارش تمرکز کنم: میخواهد مأموریت خودکشیوار به من بدهد.
«وضعیت این است،» میگوید و به میز کنفرانس اشاره میکند بنشینم. «مطمئناً میدانی باید سودآوری را برگردانیم. برای آن باید سهم بازار و میانگین اندازهٔ سفارش را بالا ببریم. رقبای خردهفروشی ما دارد ما را میزند. کل دنیا میداند؛ برای همین قیمت سهاممان نصف سه سال پیش است.»
ادامه میدهد: «پروژه Phoenix برای بستن فاصله با رقبا ضروری است تا بالاخره کاری را بکنیم که رقبا سالهاست میکنند. مشتریان باید بتوانند از هر جایی از ما بخرند، چه اینترنت چه فروشگاه. وگرنه بهزودی اصلاً مشتری نخواهیم داشت.»
سر تکان میدهم. شاید در پسآبوراه فناوری باشم، اما تیمم سالها با Phoenix درگیر بوده. همه میدانند چقدر مهم است.
«سالها دیر تحویل میدهیم،» ادامه میدهد. «سرمایهگذاران و Wall Street عذاب میکشند. و حالا هیئتمدیره دارد به توانایی ما برای تحقق تعهداتمان اعتمادش را از دست میدهد.
«رک میگویم،» میگوید. «با این وضعیت، شش ماه دیگر شغلم را از دست میدهم. از هفتهٔ گذشته Bob Strauss، رئیس سابقم، رئیس جدید شرکت است. گروهی از سهامداران با صدای بلند میخواهند شرکت را تجزیه کنند و نمیدانم چقدر میتوانیم جلوشان را بگیریم. در خطر فقط شغل من نیست، بلکه نزدیک چهار هزار کارمندی که در پارتس آنلیمیتد کار میکنند.»
ناگهان Steve خیلی پیرتر از پنجاهوچند سالی که حدس زده بودم به نظر میرسد. مستقیم به چشمم نگاه میکند و میگوید: «بهعنوان CIO موقت، Chris Allers، معاون توسعهٔ کاربردها، به من گزارش میدهد. و تو هم.»
بلند میشود و قدم میزند: «میخواهم هر چیزی که باید بالا باشد، بالا بماند. کسی قابلاعتماد میخواهم که از گفتن خبر بد نترسد. بالاتر از همه، کسی که بتوانم به انجام کار درستش اعتماد کنم. آن پروژهٔ یکپارچهسازی چالشهای زیادی داشت، اما تو همیشه سرت سرد بود. شهرت پیدا کردهای که قابلاتکا، عملگرا و حاضر به گفتن راستگویانهٔ نظرت هستی.»
با من صریح بوده؛ من هم همینطور جواب میدهم: «قربان، با احترام، به نظر میرسد موفقیت رهبری ارشد IT اینجا خیلی سخت است. هر درخواست بودجه یا نیرو رد میشود و مدیران آنقدر سریع عوض میشوند که بعضی حتی فرصت چیدن چمدان کامل ندارند.»
با قطعیت میگویم: «عملیات میانرده برای تمام شدن Phoenix هم حیاتی است. باید آنجا بمانم تا این کارها تمام شود. ممنون که به من فکر کردید، اما نمیتوانم بپذیرم. اما قول میدهم چشمم را برای کاندیدای خوب باز نگه دارم.»
Steve با نگاه ارزیابکننده به من نگاه میکند، چهرهاش بهطور غافلگیرکنندهای جدی است. «مجبور شدیم بودجه را در کل شرکت ببریم. آن دستور مستقیم از هیئتمدیره بود. دستم بسته بود. قولی نمیدهم که نتوانم نگه دارم، اما قول میدهم هر کاری لازم باشد برای حمایت از تو و مأموریتت انجام دهم.
«Bill، میدانم این شغل را نخواستهای، اما بقای شرکت در خطر است. میخواهم کمکم کنی این شرکت عظیم را نجات دهیم. میتوانم رویت حساب کنم؟»
آخ، دیگر بس است.
قبل از اینکه دوباره مودبانه رد کنم، ناگهان میشنوم خودم میگویم: «بله قربان، میتوانید روی من حساب کنید.»
وحشت میکنم و میفهمم Steve با نوعی فریب ذهنی مرا قانع کرده. مجبور میکنم خودم را از حرف زدن بازدارم قبل از اینکه قولهای احمقانهٔ بیشتری بدهم.
«تبریک،» Steve میگوید، بلند میشود و محکم دستم را میفشارد. شانهام را میگیرد. «میدانستم کار درست را میکنی. از طرف کل تیم اجرایی، برای قدم برداشتن سپاسگزاریم.»
به دستش که دست من را گرفته نگاه میکنم و فکر میکنم آیا میتوانم عقبنشینی کنم.
هیچ شانسی نیست، تصمیم میگیرم.
با خودم فحش میدهم و میگویم: «بهترین تلاشم را میکنم قربان. و حداقل میتوانید توضیح دهید چرا کسی که این سمت را میپذیرد زیاد دوام نمیآورد؟ بیشتر از همه چه میخواهید از من؟ و چه نمیخواهید؟»
با نیملبخند تسلیمیافته اضافه میکنم: «اگر شکست بخورم، سعی میکنم به روش جدید و نوآورانهای باشد.»
«دوست دارم!» Steve با خندهٔ بلند میگوید. «آنچه میخواهم این است که IT چراغها را روشن نگه دارد. مثل استفاده از توالت باشد. من از توالت استفاده میکنم و اصلاً نگران کار نکردنش نیستم. آنچه نمیخواهم این است که توالتها گرفتگی پیدا کنند و کل ساختمان را زیر آب ببرند.» با لبخند پهن به شوخی خودش.
عالی. در ذهنش من یک سرایدار بزرگنماییشده هستم.
ادامه میدهد: «شهرت داری که سختگیرترین کشتی را در سازمان IT اداره میکنی. پس کل ناوگان را به تو میدهم. انتظار دارم همه را مثل همان یکی اداره کنی.
«میخواهم Chris روی اجرای Phoenix تمرکز کند. هر چیزی در حوزهٔ مسئولیت تو که تمرکز را از Phoenix بگیرد غیرقابل قبول است. نه فقط برای تو و Chris، بلکه برای همه در این شرکت. روشن است؟»
«کاملاً،» با تکان سر میگویم. «میخواهید سامانههای IT قابلاعتماد و در دسترس باشند و کسبوکار بتواند به آنها تکیه کند. میخواهید اختلال در عملیات عادی تا حد مطلق کم باشد تا کسبوکار روی Phoenix تمرکز کند.»
Steve با تعجب سر تکان میدهد. «دقیقاً. بله، خوب گفتی. هر چه گفتی، دقیقاً همان را میخواهم.»
یک پرینت ایمیل از Dick Landry، CFO، به من میدهد.
From: Dick Landry
To: Steve Masters
Date: September 2, 8:27 AM
Priority: Highest
Subject: ACTION NEEDED : payroll run is failing
سلام Steve. با اجرای حقوق این هفته مشکل جدی داریم. داریم بررسی میکنیم مشکل از اعداد است یا از سامانهٔ حقوق. به هر حال، حقوق هزاران کارمند در سامانه گیر کرده و در خطر عدم پرداخت هستند. خبر بد جدی.
باید قبل از بسته شدن پنجرهٔ حقوق امروز ساعت ۵ بعدازظهر این را درست کنیم. لطفاً با توجه به ساختار جدید IT راهنمایی کن چطور این را بالا ببریم.
Dick
چشمها را تنگ میکنم. حقوق نگرفتن کارمندان یعنی خانوادههایی که نمیتوانند وام مسکن بپردازند یا غذا روی میز بگذارند.
ناگهان میفهمم پرداخت وام مسکن خانوادهٔ ما چهار روز دیگر سررسید است و ممکن است یکی از همان خانوادهها باشیم. تأخیر در پرداخت وام میتواند امتیاز اعتباریمان را بدتر کند؛ سالها برای ترمیمش بعد از اینکه وامهای دانشجویی Paige را روی کارت اعتباریام گذاشتیم تلاش کردیم.
«میخواهید روی این بپرم و رخداد را تا پایان مدیریت کنم؟»
Steve با علامت تأیید انگشت شست سر تکان میدهد. «لطفاً از پیشرفت خبر بده.» چهرهاش جدی میشود. «هر شرکت مسئولی از کارمندانش مراقبت میکند. خیلی از کارگران کارخانه ما از حقوق به حقوق زندگی میکنند. برای خانوادههایشان سختی ایجاد نکن، فهمیدی؟ این میتواند با اتحادیه دردسر درست کند، شاید حتی توقف کار و خبر بد در مطبوعات.»
خودکار سر تکان میدهم. «عملیات حیاتی کسبوکار را برگردانم و از صفحهٔ اول خبرها دور نگه داریم. فهمیدم. ممنون.»
دقیقاً چرا دارم تشکر میکنم، روشن نیست.